IT Service Management consigli da tutto il mondo

Part 2: Caratteristiche locali nella gestione dei servizi

Tre organizzazioni su cinque in tutto il mondo, hanno adottato il service management almeno in un dipartimento non IT. Nonostante questi progressi, è emerso un divario regionale con USA e Regno Unito che mostrando una maggiore diffusione rispetto all'Europa occidentale.

La comunità globale di professionisti nella gestione dei servizi ne ha preso atto. Le opportunità sono definite nell’ambito, disegnate e pianificate.

Le opportunità vengono definite e i pini disegnati. Sei pronto a fare la differenza nella tua organizzazione?

Leggi il whitepaper per scoprire:

  • Cosa significa per la tua oranizzazione
  • Le paure e le motivazioni che i colleghi possono avere
  • Strategie per estendere la gestione dei servizi tra i team
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