Service management reporting

O conteúdo dos seus relatórios está alinhado com os objetivos do negócio? Se este não for o caso, você pode estar afastando a TI do resto da empresa. 

Uma abordagem desalinhada não apenas coloca o orçamento de TI em risco, mas também diminui a boa vontade dos stakeholders de considerar o valor para a organização de atingir mais maturidade no Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), de buscar gerenciamento de serviços além da TI, etc.

Leia o whitepaper para descobrir como relatórios coerentes podem:

  • Fortalecer os relacionamentos na empresa
  • Patrocinar a melhoria continuada de serviços
  • Subsidiar decisões embasadas sobre relacionamento com fornecedores
 
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