Un’unica soluzione per tutte le tue esigenze di Service Management
Transform Your IT Service Desk Through Self-Service, Knowledge Management, and Automation & AI

Trasforma il tuo service desk IT grazie a self-service, conoscenza, automazione ed intelligenza artificiale  

Trasforma il tuo service desk IT grazie a self-service, conoscenza, automazione ed intelligenza artificiale
In questo whitepaper Imparerai a:
  • Comprendere le comuni sfide del service desk IT relative al self-service, al Knowledge Management, all'automazione e all'IA
  • Scopri come avere successo al meglio con ognuna di queste funzionalità ITSM di alto valore
  • Scopri come l'IA può contribuire a migliorare le operazioni di supporto IT e le prospettive chiave che la tua strategia di IA dovrebbe coprire

La maggior parte dei Service Desk aspira a migliorare tutti e tre questi aspetti per essere più reattivi e meno costosi, ma cosa deve fare il service desk per diventare eccellente?

Questo interessante documento illustrerà come guidare il miglioramento del service desk IT attraverso alcune funzionalità ITSM di alto valore: self-service, knowledge management, automazione ed intelligenza artificiale (AI). È importante evidenziare il modo migliore per evitare le insidie ​​più comuni ad un progetto di successo.

 
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