ITSM trends in review

Em um Mercado obcecado por métricas, comumente medimos progresso em bases diárias, mensais e anuais. 

Mas hoje, com uma seleção de previsões para ITSM sem precedentes de uma década inteira, nós vamos além. Este whitepaper explora quais teorias se tornaram realidade, quais não se tornaram e, criticamente, explora a direção futura do mercado.

Junte-se a nós para um flashback em TI. Receba insights de experts em ITSM. Baixe o paper de previsões de Gerenciamento de Serviços agora.

Clique para explorar:

  • A ascensão do ITSM baseado em SaaS
  • A adoção mais ampla das definições ITIL®
  • Um grande foco em melhoria dos processos internos, e mais
 
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