2006 – 2016: revisione delle tendenze dell’ITSM

Scavando in un decennio di previsioni sul Service Management

In un settore ossessionato dalle metriche, spesso si misurano i progressi su base giornaliera, mensile o annuale.

Ma oggi, dopo aver portato alla luce una selezione di dieci anni di previsioni sulle tendenze dell’ITSM, si scava ulteriormente. Questo white paper gratuito esplora le teorie che si sono avverate, quello che non lo hanno fatto, e in maniera critica, approfondisce quelle che saranno le direzioni future del settore.

Unitevi a noi per un flashback nell’IT. Leggete questi approfondimenti dei massimi esperti ITSM. Scaricate adesso il documento con le previsione sul Service Management.

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  • L’aumento dell’ITSM in SaaS
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