One solution for all your Service Management needs
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Questo playbook è utile a far capire come modernizzare l’ITSM a supporto dello smart working

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Leggi questo whitepaper per:

  • Comprendere le sfide che il service desk deve affrontare relativamente al self-service, alla knowledge management, all'automazione e all'IA
  • Scopri il modo migliore per avere successo implementando queste funzionalità ITSM ad alto valore aggiunto
  • Scopri come l'IA può aiutare a migliorare le operazioni di supporto IT e le prospettive chiave che la tua strategia di IA dovrebbe includere

Le soluzioni digitali sono la chiave per agevolare un lavoro domestico molto produttivo

In questo whitepaper, esaminiamo le tre caratteristiche fondamentali che i service desk devono possedere per gestire la domanda in modo rapido ed efficiente e garantire che i dipendenti ottengano ciò di cui hanno bisogno per rimanere produttivi. L'accesso via self-service a servizi e supporto è il modello più efficace per la gestione di migliaia di richieste di assistenza e casi di supporto. Le automazioni intelligenti consentono sia l'erogazione immediata dei servizi sia la capacità dell'infrastruttura di rispondere in tempo reale a carichi di lavoro impressionanti rilevando e risolvendo i problemi. Inoltre, un'efficace gestione della Knowledge aziendale è fondamentale per consentire agli operatori ed ai dipendenti del service desk di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente mantenendo alta la produttività.

Around the world, Enterprise Business chooses Axios Systems for exceptional service management software solutions.

“The product works out of the box. With minimal configuration you’ll have exposure over your infrastructure to a level you’ve not had before, allowing you to make informed business decisions.“ 

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