ESM Whitepaper

Os 10 princípios mais importantes para o sucesso da adoção do ESM  

Um Enterprise Service Management (ESM) efetivo não somente requer uma abordagem estratégica, mas também precisa ser aplicado numa arquitetura corporativa para quebrar os silos, permitir um melhor fluxo de valor e encorajar o compartilhamento de práticas.

Leia nosso guia passo-a-passo para descobrir como entregar a mudança transformacional à sua empresa com o ESM.

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Neste guia, você vai aprender sobre: 
  • Definir sua visão sobre o que será o ESM na sua empresa
  • Definir o mindset correto
  • Vendendo os benefícios e conquistando o patrocínio dos stakeholders
  • Criar a onda e vender os benefícios para os stakeholders
  • Evitar riscos para garantir que o roadmap do seu ESM não saia dos trilhos
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