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ITSM Whitepaper

Service Katalog: Sind Sie der “Master” oder “Slave”?

Implementierung eines Service Katalogs

Die einfache und akkurate Entwicklung eines Service Katalogs, wird die IT bei Service Anfragen unterstützen und ihre Glaubwürdigkeit innerhalb des Unternehmens stärken.

Sharon Taylor, Chief Architect von ITIL v3, erläutert die Kunst des Service Katalog Managements; wie ein Service Katalog erstellt wird, was vermieden werden sollte, die Herausforderungen, Vorteile und 5 Tipps zur Erstellung und Verbesserung.

In diesem Whitepaper erfahren Sie:

  • Wie Sie einen Service Katalog erstellen
  • Best Practices – und einige praktische Ratschläge
  • Welche Bereiche mehr Ressourcen benötigen
Füllen Sie das Formular auf der rechten Seite aus, um das Whitepaper zu lesen.
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