Comprehensive guide to optimizing ITSM in 2016

Prozessoptimierung bietet das größte Potential für Verbesserungen im Service Management 2016 - das sagen mehr als 100 Service Management Experten, die an unserer Umfrage teilgenommen haben. 

Stimmen Ihre Ziele mit der Meinung der Branche überein? Finden Sie es heraus und lesen Sie außerdem die Einschätzungen von Deloitte, HDI, Spiceworks und Service Desk Institute.

Erfahren Sie im Whitepaper:

  • Die Top 10 ITSM Ziele für 2016
  • Nicht erreichte Ziele aus 2015 und warum sie wichtig sind
  • Größte Herausforderungen: Budgets und andere
 
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