Comprehensive guide to optimizing ITSM in 2016

Otimização de processos: esta é a melhor oportunidade de melhoria no gerenciamento de serviços para 2016, de acordo com mais de 100 experts em gerenciamento de serviços que participaram da nossa pesquisa.

Seus objetivos estão alinhados com o mercado? Descubra agora e ainda receba os insights da Gartner, Deloitte, HDI e do Service Desk Institute.

Leia o whitepaper para descobrir:

  • Os 10 maiores objetivos de ITSM do mercado para 2016
  • Os objetivos fracassados de 2015, e o porquê de sua importância
  • Os maiores desafios orçamentários e mais
 
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